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            網絡變現、業務創新、運營提效,三大領域助力運營商云轉型

            極客網·極客觀察(朱飛)7月20日 毋庸諱言,數字化轉型已成為當今各行各業的必答題!電信運營商對內運營銷售、營銷、計費等龐雜業務系統,對外經營個人、家庭、政企等海量市場,更是首當其沖。以數字化轉型提升內外部系統支撐和業務創新能力,已然成為運營商變革生產力、邁向新增長的必由之路。

            數字化轉型需要與時俱進的IT基礎設施,身兼數字化踐行者和賦能者雙重身份的運營商,更需要智能、可靠、創新的IT基礎設施底座提供轉型支撐。隨著5G網絡不斷滲透,大數據、AI等應用不斷深入,企業“上云用數賦智”意識不斷增強,云已躋身IT基礎設施底座最重要一環,成為推動運營商數字化轉型的核心力量。

            調研顯示,云轉型已經成為電信行業的共識,未來5年全球運營商將以27%的復合增長率(CAGR)在云轉型上增加投資,至2026年支出將達206億美元。與之相呼應的是,運營商包括云、數據中心、視頻、移動支付在內的創新業務增長迅速,已逐漸成為第二增長曲線,反過來極大促進CT業務的變現。

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            大勢所趨之下,運營商如何把握新機遇?在近日舉行的華為運營商云轉型全球峰會上,華為運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍分享了華為云如何協助運營商加速云轉型,獲得新增長的故事,并發布基于網絡變現、業務創新、運營提效三大領域的最新場景化解決方案,引發熱烈反響。

            制定策略、規劃路徑、選擇合作伙伴,運營商云轉型面臨三方面挑戰

            毫無疑問,電信行業具備極高的專業門檻,擁有高度復雜的網絡和業務架構,同時不同運營商各有所長、差異巨大,因而運營商的云轉型注定是一項大工程?;陔娦女a業的特點,結合華為公司三十年的電信行業經驗,以及豐富的云化項目經驗,陳學軍從云轉型策略、云轉型路徑、云轉型合作伙伴選擇三方面剖析了運營商云轉型的關鍵挑戰。

            首先,在云轉型策略方面,運營商需要根據“比較優勢”原理,基于自身的優勢領域來制定策略。首先,云轉型要實現CT資產價值最大化,持續拉動第一曲線穩定增長。尤其是5G網絡鋪開后,運營商要發揮CT的固有優勢,CT+Cloud形成獨特競爭力。其次,云轉型需要促進創新業務的敏捷開發和快捷上線,利用可利用的網絡優勢和市場優勢,搶占數字化市場的各類消費者,從CT升級到ICT開辟第二增長曲線。再次,云轉型需要提升內部IT效率,實現運營效率躍升,以支撐上層業務的持續增長。

            其次,在云轉型路徑方面,運營商需要基于“數據安全、系統穩定、業務敏捷”的原則來規劃。運營商現網運行著龐大的BSS、OSS、MSS、互聯網應用、開發測試平臺、大數據、ERP等多個IT系統,各系統既垂直生長又相互依賴,云轉型不是簡單地將它們直接遷移上云,而是要根據不同業務特點,系統性制定上云策略和路徑。華為建議基于不同業務系統對數據安全、業務穩定、業務敏捷和體驗的不同要求,結合技術實現、商業價值、TCO和ROI等因素,綜合決定是否上云?什么時間上云?以及上什么云?確保云轉型策略得到貫徹實施。

            再次,在云轉型合作伙伴方面,運營商需要一個可信任、有經驗、有能力的伙伴長期一路同行。如上所述,運營商擁有高度復雜的網絡和業務架構,因此只有既懂CT也懂IT的合作伙伴,才能更好地理解運營商的痛點和訴求,有能力與運營商一起應對云轉型過程中遇到的挑戰。同時,從CT過渡到ICT,運營商面對的往往是競爭更激烈的IT紅海,或者需要一起培育壯大的新興市場,這尤其需要合作伙伴在廣泛的ICT領域擁有較多成功經驗,具備足夠的本地服務能力,并且擁有與運營商一致的戰略目標,才能一起創新業務、做大市場,協作共贏。

            網絡變現、業務創新、運營提效,華為發布三大領域場景化解決方案

            針對上述挑戰,依托公司持續高質量服務全球運營商伙伴,長期提供領先的ICT解決方案和遍布全球的本地服務支持能力,華為在本次峰會上面向運營商云轉型市場,正式發布了基于網絡變現(N+Cloud)、業務創新(S+Cloud)、運營提效(O+Cloud)三大領域的場景化解決方案,使能運營商云轉型,驅動業務加速增長。

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            在陳學軍看來,運營商云轉型的核心理念是云要擴大網絡增長、加速業務創新、促進運營提效,華為通過N+、S+、O+將為電信運營商提供最佳的云轉型方案。運營商可以將已有的網絡資源加上云業務,為企業客戶提供更多的業務組合,推動網絡資產加速變現;也可利用華為云實現業務的快速創新,加快TTM速度,捕捉新市場機會;還可將電信經驗和高階服務融入云平臺,實現卓越運營,支撐主營電信業務的持續增長。

            首先是Network+Cloud,加快網絡變現。華為通過長期積累的網絡理解和網絡+云的解決方案,可幫助運營商擴大網絡相關的業務邊界和市場邊界,促進網絡增長。

            比如,中國某運營商,面向2B行業客戶,華為云通過“云+網+安全”綜合部署方案擴大傳統方案的范圍,為企業客戶提供ICT綜合解決方案,實現數倍的價值增長。依托華為提供的專網+專屬資源云的資源隔離方案,華為云全球70+合規認證,滿足行業安全監管要求。另外通過專網E2E切片等技術實現99.999%的網絡可靠性,網絡時延5mS以內。。

            其次是Service+Cloud,加速業務創新。華為積累了大量電信應用和網絡領域的業務創新實踐,可通過電信經驗服務化和先進的云平臺能力,幫助運營商在業務創新上實現更快的TTM和市場效率,獲得新業務增收。

            比如在非洲,華為協助某運營商將移動錢包部署到華為云上,將電信經驗預訓練到盤古大模型,實現AI分析效率10-100倍提升,AI應用一次開發全場景部署,將開發適配周期縮短80%,讓業務上線時間從數月縮減到1周。

            再次是Operation+Cloud,以卓越運營實現增收。在保障最佳體驗和精準營銷領域華為也擁有深厚的電信經驗和高階服務能力,這些能力融入華為云形成預調優的云解決方案,可使能運營商卓越運營,提升傳統電信業務的經營效率,擴大用戶規模,驅動主營業務持續增長。

            比如,針對5G發展過程中5G機套網用戶占比低(僅10%)的問題,亞洲某運營商借助華為分布式數據湖方案,支撐SmartCare在BO域協同分析,將分析能力從分鐘級提升到秒級,開展實時場景化營銷,將5G放號營銷成功率提升了180%,持續提升5G業務收入。

            除此之外,華為基于多年的行業理解、電信行業的最佳上云實踐,以及云技術能力,還能提供更貼近運營商需求的電信行業云轉型咨詢規劃服務,真正實現運營商上云最優路徑和可落地的云轉型。

            綜上,面對運營商以云轉型為抓手深化數字化轉型、從CT服務商向ICT綜合服務商躍進的大趨勢,同樣以CT出身、逐漸+IT演變成為ICT解決方案提供商的華為,給出了“最懂”運營商的云轉型理念及云轉型方案。其實這不難理解,對于運營商這樣的大型企業來說,第二曲線的開辟通常并非另起爐灶,其增長往往也與第一曲線密不可分。誠如陳學軍在分享最后所說,“運營商需要發揮電信網絡優勢,才能在云轉型中抓住機遇?!?/p>

            同時他表態,華為已經做好準備,愿與全球運營商伙伴一起攜手轉型,在云時代實現新增長。CT領域自不必說,從5G到5.5G,華為持續引領市場創新,不斷夯實數智世界的聯接基石。在云領域,華為云支持分布式云基礎設施,涵蓋公有云、邊緣云、專屬云(HCS)等多種模式。其中公有云在全球擁有27個Region,65個AZ,2800 CDN節點,專屬云支持本地化部署,其數據本地化、本地管理、與公有云體驗一致的特性,能夠極大地滿足電信業務的云轉型需求。

            相信在不久的將來,華為通過網絡變現、業務創新、運營提效三大場景持續為電信運營商提供最佳云轉型方案,我們必將能夠看到更多運營商加速云轉型,獲得新增長的精彩故事!


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